电子商务专业培养方案
（专业代码：630801）
一、培养目标：
电子商务专业面向企业提供信息技术型岗位、商务实务型岗位和综合战略管理型岗位三个领域的一线人才，培养拥护党的基本路线、适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展的高等技术应用型人才，掌握管理学、电子商务法、计算机科学与技术的基础知识和基本理论，具备现代商务管理和电子信息技术等方面应用能力，能在商品流通、网络交易等领域各级管理部门、金融机构、科研单位等部门从事电子商务系统的策划、设计制作、运行、推广、维护、评价等方面工作的基础扎实、知识面宽、实践能力强、综合素质高的复合型人才。
二、职业面向：
1.技术型岗位：电商平台美工，网页设计
2.商务型岗位：网络营销人员，外贸电子商务人员，网站运营人员，网站推广人员，
仓储运输管理，客户专员
3.管理型岗位：电子商务项目经理，电子商务部门经理
4.复合型岗位：自主创业
三、职业能力分析：
根据电子商务专业建设指导委员会的研讨，在对有代表性的企事业单位、软件公司和IT公司等三类岗位进行调查的基础上，进行了“电子商务专业（三年制）的职业岗位素质能力分析，得出结论见表1。
四、招生对象与修业年限：
1．招生对象：高中毕业生（或具有同等学历者）；
2．修业年限：三年。
五、课程设置及教学进程安排：
根据电子商务专业对人才职业能力要求的分析，整合出电子商务专业课程设置及教学进程安排见表2：电子商务专业教学计划。
六、主要课程介绍：
1、电子商务概论
课程性质：职业核心技能课。
主要内容：电子商务概述，电子商务技术平台，电子商务的框架及网站建设，电子商务安全，网络银行与支付，网络营销与广告，电子商务与物流，电子政务，电子商务法律法规。
能力目标：通过学习全面了解电子商务的基本概念，为后续专业课程的学习，以及将来从事电子商务活动从全局打下良好基础。
2、网络营销
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：网络营销概述、网络营销环境、软文推广、论坛推广、百度推广、O2O营销、APP营销、微信营销、大数据营销等。
能力目标：策划及实施切实有效的网络营销方案。
3、电商运营
课程性质：职业核心技能课。
主要内容：主流的电子商务第三方平台操作，以及推广、运营工具的使用，涵盖网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、网店布置、营销及推广、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站等知识与技能。
能力目标：掌握网店运营管理的基本流程与操作。
4、网络技术基础
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：计算机网络概述、网络基础知识、局域网建设与管理、互联网应用、WIN SERVER服务器操作平台等。
能力目标：掌握局域网建设和管理的基本知识与技能，掌握互联网基本知识，计算机网络技术在商务活动的应用。
5、数据库技术
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：数据库基本原理、数据库基本操作、SQL语言、SQL SERVER数据库。
能力目标：掌握数据库管理的基本操作和SQL语言。
6、电商美工
课程性质：职业核心技能课。
主要内容：Photoshop及CorelDraw等软件基本操作、商务广告设计、商品图片拍摄与处理、网店装修。
能力目标：掌握商品图片拍摄与处理、网店广告设计、网店装修等操作技能。
7、网页设计与制作
课程性质：职业核心技能课。
主要内容：主要讲授网页制作和网站建设所需的基本知识及基本技能。掌握网页图像格式，掌握CSS样式设置，网页布局和欣赏。
能力目标：具有规划网站、设计、制作网页、修饰美化页面、发布维护Web站点的初步能力。
8、客户关系管理
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：客户关系管理基础知识，客户关系管理工作流程，识别客户，拥有客户，客户关系管理应用。
能力目标：能够正确处理客户关系管理过程中的问题和突发事件。
9、数据化营销
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：介绍的是一种基础化的数据营销方法，它从与网店销售额有关的流量、成交转化率、客单价入手，每一环节要关注哪些数据，应该用什么样的方法和眼光去看、去分析这个数据，甚至是有了分析之后我们应该如何优化店铺。
能力目标：掌握基础的数据化营销方法，从点滴开始，以数据为依据，通过量化、可追踪方式提升自己的营销能力，提高营销效果。
10、网络检索与SEO
课程性质：职业基础技能课。
主要内容：商务信息素养、商务信息检索的技术手段、互联网商务信息检索、专业信息资源检索、商务信息的鉴别与评价、市场调研及信息产品、商务信息检索的综合利用；SEO搜索引擎优化。
能力目标：掌握用科学方法进行商务信息的收集、整理、加工和利用；SEO搜索引擎优化。
七、培养方案说明：
本培养方案是按照教育部《关于制定高职高专教育专业教学计划的原则意见》的要求，根据“服务为宗旨，就业为导向，产学研结合”的高等职业教育办学指导思想和岗位需求为培养目标而制定的。
学生在学院规定的年限内，修完培养计划规定内容，德、智、体、美达到毕业要求，发给大专毕业证书。
学生在校期间，完成专业课程学习和技能训练，经有关部门考核鉴定，须获得相应的助理电子商务师和助理物流师的等级证书。
本培养方案中实践教学时数占计划教学总时数的62%，采用课堂教育与实践教学相结合的模式，并安排在第六学期进行毕业实习，成绩单列。
《形势与政策》、《大学生心理健康教育》、《就业指导》等课程安排参见“思想政治理论课实施方案”。
《公共艺术》课程安排参照“公共艺术课实施方案”。
学生在校期间，须掌握电子商务原理的基本理论和基础知识；掌握计算机技术、计算机网络技术等方面的基本理论和基本操作技能；掌握电子商务平台运营和数据化营销知识；掌握现代网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；具有一定的网站维护、网页设计与制作，电商平台美工方面的技术能力；具有一定的项目策划、实施和管理能力、网络订单接受与处理、网络支付与结算能力、物流配送管理、售后与客户服务能力。
校内实践性教学项目：为了拓宽学生知识面，作为专业教学的补充，引导学生创新创业，学生在电子商务实验室参与创业项目，加强校企合作模式，引进本专业方向优秀企业的技术与产品支持，同时专业老师进行教学指导，系统全面地了解网店运营的相关知识，从日常学习生活的实际需求出发，由浅入深，突出实战操作与实用技巧的讲解。内容包括网上开店的基础知识，网上开店的准备，开设网店所需的电脑知识，淘宝账户的申请与使用，网店货源的寻找，淘宝网店的建立，优质物流的选择，漂亮完成淘宝网的第一笔生意，美化与宣传店铺，商品图片的拍摄与美化，网站商品的购销管理，以更好的服务来吸引买家，在其他购物网站开设分店，网店安全的保障等知识，并收录了网店装修、商品出售以及产品宣传与营销中的典型问题和实用技巧。让学生以团队的形式，真正独立的接手电商项目完成项目。
校外实践项目：第5、6学期集中安排学生技能训练课程,如网络营销实训总实训、B2C\C2C平台模拟实训、网站开发与建设方案实训等。
学生在校期间，按学年制学籍管理办法进行教学管理。
入学教育、创新教育、毕业教育、军训是学生必修环节。
表1 专业职业能力——学习分析表
专业
| 专业
职业
目 标
| 职业能力
| 行业领域
（专业任务要求）
| 学习领域
（专业课程要求
|
专门技术能力
| 关键能力
|
专门
技术
| 专门技术
单元
| 学习能力 考核能力 创新思维和能力
| 任务
名称
| 任务要求
| 知识
| 整合课程
|
电
子
商
务
| 现代商务知识和信息网络技术的电子商务应用型人才
| 计算机网络技术，信息收集与采集技术
| 计算机基础；信息采集与分析；让学生了解掌握计算机应用基础、熟悉和使用网络功能，对电子商务专业能力形成有重要意义，在专业教师的引导下进行网页浏览与保存、商务信息搜索与分类、软件下载原装、电子邮箱与实时通讯等方面的训练。
| 获取新知识的能力，完成工作任务的能力；
掌握新技术、新系统的能力，团队合作的能力，提出解决问题的思路能力。
| 电子商务交易前工作
| 培养网上商务信息收集与处理、市场调研与促销能力、窗口页面布局、计算机网络基本功能为目标。
| 网络基础知识和营销理论
| 计算机基础、网络检索与SEO、组网技术、电子商务网站建设与管理。
|
电商平台运用及电商美工技术
| 通过专用主机的网站建设、域名注册，网页的设计与制作，电商美工、商品拍摄与处理，电商平台管理与推广，利用数据分析指导平台运营工作，同时增加电子商务物流与电子商务法律法规知识的教学，与市场接轨，增添特色创新的电子商务课程为学生进行电子商务训练奠定坚实基础。
| 数据分析与运营推广能力；商务信息检索与利用能力；电商美工及网页设计能力。
| 电子商务交易中工作
| 培养电商美工、商品拍摄及处理能力、网页搭建制作与广告能力、网店运营和推广能力。
| 网络运作系统维护
| 电子商务概论、网络营销、电商运营、电商美工、数据化营销、信息检索与SEO、电子商务物流管理、电子商务创业教程。
|
售后服务和客户管理技术
| 为贴近电子商务实际及其发展，增加了礼仪与口才、商务文案写作、供应链管理、客户关系管理、数据库技术等专业能力训练。
| 联络交往能力；分析方法、策略能力；参与电子商务项目建设与IT产品采购、销售的能力，创新思维能力。
| 电子商务交易后工作
| 培养数据分析能力、物流配送管理能力、售后服务与客户关系管理能力为目标。
| 电子商务交易维护
| 供应链管理、礼仪与口才、商务文案写作、数据库技术等。
|
|
表2：电子商务专业教学计划
（专业代码：630801）
类
别
| 性质
| 序号
| 学分
| 课程名称
| 开设学期
| 计划学时
| 课堂教学
| 课内实训
| 按学期分配课内周学时
|
一
| 二
| 三
| 四
| 五
| 六
|
必
修
课
| 公 共 课 模 块
| 1
| 2
| 思想道德修养与法律基础
| 2
| 32
| 32
|
|
| 2
|
|
|
|
|
2
| 2
| 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论）
| 3-4
| 64
| 64
|
|
|
| 2
| 2
|
|
|
3
| 1
| 大学生心理健康教育
| 1
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
4
|
| 职业道德与就业指导
| 4
|
|
|
|
|
|
| 2
|
|
|
5
| 6
| 体育
| 1-2
| 64
| 4
| 60
| 2
| 2
|
|
|
|
|
6
| 8
| 大学英语
| 1-2
| 128
| 128
|
| 4
| 4
|
|
|
|
|
7
| 4
| 计算机基础
| 1
| 96
| 32
| 64
| 6
|
|
|
|
|
|
8
| 1
| 经济数学
| 1
| 32
| 32
|
| 2
|
|
|
|
|
|
9
| 2
| 应用文写作
| 1
| 32
| 32
| 0
| 2
|
|
|
|
|
|
专业基础课模块
| 10
| 4
| 网络技术基础*
| 1
| 64
| 32
| 32
| 4
|
|
|
|
|
|
11
| 4
| 电子商务概论*
| 2
| 64
| 32
| 32
|
| 4
|
|
|
|
|
12
| 4
| 数据分析基础
| 2
| 64
| 32
| 32
|
| 4
|
|
|
|
|
13
| 4
| 网络营销
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 4
|
|
|
14
| 4
| 数据库技术
| 2
| 64
| 32
| 32
|
| 4
|
|
|
|
|
15
| 4
| 数据化营销
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 4
|
|
|
16
| 2
| 经济法与电子商务法律法规
| 2
| 32
| 32
|
|
| 2
|
|
|
|
|
17
| 4
| 电子商务物流管理
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 4
|
|
|
18
| 4
| 供应链管理
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 2
|
|
|
19
| 12
| 电商美工*
| 2-3
| 128
| 64
| 64
|
| 4
| 4
|
|
|
|
专业课模块
| 20
| 4
| 客户关系管理实务
| 3
| 64
| 32
| 32
|
|
| 4
|
|
|
|
21
| 10
| 电商运营*
| 3-4
| 160
| 50
| 110
|
|
| 8
| 2
|
|
|
22
| 4
| 网页设计与制作*
| 3
| 64
| 32
| 32
|
|
| 4
|
|
|
|
23
| 14
| 电子商务网站建设与管理*
| 3
| 64
| 32
| 32
|
|
| 4
|
|
|
|
24
| 4
| 网络检索与SEO*
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 4
|
|
|
25
| 8
| 电商美工实训
| 5
| 96
|
| 96
|
|
|
|
| 6
|
|
26
| 6
| 电商平台模拟操作实训
| 5
| 64
|
| 64
|
|
|
|
| 4
|
|
27
| 6
| 电商网站开发实训
| 5
| 64
|
| 64
|
|
|
|
| 4
|
|
28
| 2
| 大学生创业基础
| 1
| 32
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
创 业新 模 块
| 29
| 4
| 电子商务创业教程
| 4
| 64
| 32
| 32
|
|
|
| 4
|
|
|
30
| 2
| 创业之互联网思维
| 2
| 32
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
31
| 8
| 网店装修模拟实训
| 6
| 96
|
|
|
|
|
|
| 6
|
|
32
| 6
| CTC平台模拟实训
| 6
| 96
|
|
|
|
|
|
|
| 6
|
33
| 6
| BTB平台模拟实训
| 6
| 96
|
|
|
|
|
|
|
| 6
|
毕业实践模块
| 34
| 886
| 毕业实习
| 6
| 2176
| 886
| 938
| 24
| 28
| 26
| 28
| 20
| 12
|
注：带*的课程为专业核心课。
